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Devoluciones

 

Debido al proceso artesanal llevado a cabo con cada una de nuestras piezas es posible que algunos de los colores o formas de los artículos varíen levemente en relación a las imágenes mostradas en tcpulserasymas.es.

Para realizar devoluciones: Dispones de un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción del pedido. Recomendamos que el producto sea devuelto por correo certificado para evitar posibles pérdidas, pero puede ser devuelto por cualquier medio siempre y cuando quede constancia de que se ha realizado en el plazo establecido.

En el reenvío: Debes incluir el justificante de compra, tu nombre, apellidos, dirección (especificando que se trata de una devolución en el paquete) y un teléfono para que te contactemos si existe algún problema con la devolución. Además, si lo deseas puedes adjuntar una nota con el motivo de la devolución. Los gastos de la devolución del producto no correrán a cargo de la empresa.

El envío lo tendrás que realizar a la siguiente dirección:

T & C Creaciones SC

  • Ángel Laguillo de la Fuente Nº1 4e
  • CP 39300
  • Torrelavega, Cantabria
  • España

Tras confirmar que la mercancía esté en perfectas condiciones procederemos a reintegrarte el importe de tus artículos, restándole los costes correspondientes al envío inicial.

Es importante que tus productos se encuentren en el mismo estado que cuando fueron entregados (conservando las instrucciones, la documentación, los accesorios, su embalaje y su etiquetado original).

El reintegro será realizado como máximo en 30 días.

Para realizar cambios: Cuando quieras cambiar la talla o el color de un artículo deberás realizar un pedido nuevo, tramitando la devolución de tu pedido previo y solicitando el reintegro del importe del mismo. Una vez recibida la devolución, se procederá al envío del nuevo pedido.